Условные знаки

На солнечное место

На полутеневое место

На теневое место

На сухую почву

На умеренна влажную почву

На сырую почву

Для срезки

Ароматическое растение

Подходит для горшок

Подходит для висящей корзины

Запатентованный сорт

Kрасивые листья

Приятный для насекомых

Не съедобный

Высота роста

Ширина роста

Расстояние на посадку

Kлиматическая зона

 

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как я получу заказанный товар?

Лучший способ получения посылки — заказать его в ближайший к Вам пакомат OMNIVA или DPD. Список пакоматов Вы можете просмотреть при оформлении заказа в нашем Интернет-магазине. При желании курьер доставит Вам посылку на дом или на другой указанный в заказе адрес. Держите телефон включенным под рукой, чтобы работник почты при необходимости мог связаться с Вами.

ФИНЛЯНДИЯ: Мы используем OMNIVA и DPD pick-up, а также услуги курьера.

Сколько составляют логистические сборы Aiasõber?

Обычные логистические сборы Aiasõber на посылки, доставляемые в пакоматы, составляют 6.90 за одну посылку обычного размера (41 х 38 х 64 см), которая вмещает 10-20 кг в зависимости от содержимого заказа. Стоимость расходов на логистику посылок, доставляемых курьером на руки, составляет 9.90.

ФИНЛЯНДИЯ: Мы руководствуемся прейскурантом логистической фирмы по направлению Эстония-Финляндия плюс расходы на упаковочные материалы.

Если я хочу внести предоплату, как мне это точно сделать?

Мы выставляем на предоставленный Вами адрес электронной почты счет в pdf-формате, как только Ваш заказ будет укомплектован и готов к отправке. Обычно мы сразу и высылаем посылку, если у клиента нет задолженности за предыдущий период. Разумеется, мы комплектуем товар по сезону выдачи, соответствующему данному товару. Обычный срок оплаты 14 календарных дней позволяет произвести оплату после получения товара. Если у клиента были задолженности с предыдущего периода, мы высылаем счет со сроком оплаты 3 календарных дня, и до выдачи товара ждем поступления платежа на наш банковский счет. Если платеж не поступил своевременно, заказ аннулируется.

Когда я должен оплатить заказанный товар?

Обычно Вы платите после получения товара. Если в заказе Вы указали, что приедете за ним сами, то Вы можете осмотреть заказанный товар в нашем садоводчестве у кассы и затем оплатить покупку наличными или банковской картой. Если в заказе в качестве способа доставки Вы указали пакомат или курьера, то мы отправим Вам на электронную почту электронный счет, который также приложим на бумажном носителе к посылке; Вы можете оплатить этот счет в указанный срок в Интернет-банке. Если ранее у Вас были задолженности перед Aiasõber, мы выдаем товар после поступления платежа на наш банковский счет.

Когда я получу заказанные растения? Я их заказал еще в районе новогодних праздников.

Заказывать саженцы можно круглогодично. Заказы, в которые входят живые растения, мы начинаем рассылать по мере их поступления начиная со второй половины апреля, в зависимости от погоды и того, как продвигается очередь. Не нужно волноваться, что мы вышлем Вам растения тогда, когда их невозможно высадить. При необходимости наш работник предварительно свяжется с Вами. Если Вы указали в заказе, что приедете сами, обязательно дождитесь предварительного звонка или электронного письма от нас.

Что делать, если я заказываю товары с сайта и хочу приехать сам?

Дождитесь нашего звонка или электронного письма. Когда Ваш заказ будет укомплектован, мы свяжемся с Вами. Для получения скидки постоянного клиента в садоводческом хозяйстве имейте при себе ID-карту. Тогда точно получите скидку!

Как я могу стать постоянным клиентом Aiasõber?

Клиенты, оформляющие заказ по почте, могут зарегистрироваться в качестве постоянного клиента Aiasõber на нашем сайте, заполнив форму заказа. Посетители садоводческого хозяйства могут сделать это при помощи ID-карты. Наш менеджер по обслуживанию клиентов зарегистрирует Вас в качестве постоянного клиента за пару минут.

Обязательно ли для заказа товара нужно создавать учетную запись на сайте Aiasõber?

Нет. Вы можете свободно заказывать и без учетной записи. Если Вы хотите получить скидку постоянного клиента, нужно зарегистрироваться в качестве пользователя, то есть создать учетную запись. Если Вы оформляете заказ без регистрации и сами приезжаете за товаром, то при наличии ID-карты можно зарегистрироваться прямо в садоводческом хозяйстве и использовать скидку постоянного клиента.

Расскажите, пожалуйста, поподробнее, о скидке постоянного клиента Aiasõber.

5% скидка постоянного клиента начинает действовать сразу после регистрации и распространяется на все саженцы по обычной цене. Скидка не распространяется на товары по кампании, товары по ознакомительной цене и уцененные товары, а также на саженцы в в горшках для рассады (Р9 и Р11) «По хорошей цене». Для получения скидки при покупке в садоводческом хозяйстве Вам необходимо иметь с собой ID-карту. При заказе в Интернет-магазине у Вас должна быть создана учетная запись пользователя.

Что может пойти не так?

Перед окончательным подтверждением заказа мы обязательно просим перепроверить контактные данные. Человеку свойственно ошибаться, мы относимся к этому с пониманием и от клиентов также просим понимания в случае вызванных человеческим фактором ошибок. Ошибиться может и работник логистической фирмы.